来源：​天下网商/贡晓丽

多久没发过一条手机短信了？

打开收件箱，尽是些既不用回又懒得删的短信：要么是各类账单，运营商催缴话费的，银行催还信用卡房贷的。

要么是各类验证码，网站APP注册登录的，快递订票收货确认的；再不就是各类订单状态，比如告诉你外卖小哥到哪了，或是一些政府通告——交警蜀黍喊你交罚款了，气象部门提醒你台风天暴雪天就别出门浪了……

自从有了免费发语音的微信，曾经一毛钱一条的短信，就从交互工具沦为了接收通知的单向通道。所以，当三大运营商于上周罕见宣布联手，大张旗鼓地推出5G消息时，大家都觉得，这是冲着微信来的。

微信终结了短信的“钱景”

“如果飞信足够重视市场，早没微信什么事了。”

2016年，中国移动前掌舵人王建宙做过一次马后炮式的复盘。

到底是大意失荆州，还是没看清移动互联网的大势？事实上，就算看清了大势，运营商们过惯了躺在短信上赚钱的日子，恐怕也没有动力去做好一款免费的产品？

移动短信业务当年有多赚钱？

2011年，微信诞生这年，仅中国移动一家，短信和彩信业务收入就高达464.62亿元。

2012年，中国人一年发了9000亿条短信，按一毛钱一条算，就是900亿的营收。

2015年，随着微信蓬勃发展，全国移动短信业务量一度跌到6992亿条。

短信没有消失，甚至起死回生，主要是因为一个很重要的特性——强提醒。越来越多的企业，都需要借助短信实现对用户的强提醒，比如滴滴曾公开表示，由于要发送海量的验证码和用户提醒消息，该公司一年的短信费支出高达9亿元。

借此，全国移动短信业务量自2018年迅速回暖，到2019年已达到15066.4亿条，累计增长37.5%。但是这一年，全国平均每条短信带来的收入还不到3分钱，短信业务彻底进入微利时代。

随着传统话音和短信业务收入大幅下降，运营商事实上已沦为为互联网企业提供流量的“管道工”。

5G消息可在短信内实现交互

5G时代的到来，让运营商看到了翻盘的希望，为了牢牢把握这次机遇，中国移动、中国联通和中国电信还破天荒的联手了。三大运营商祭出的第一件大杀器，就是5G消息。

5G消息，顾名思义就是5G时代的短信，但它的形态远比短信丰富。

除了能让个人用户通过文字、图片、表情包、视频等方式交流，5G消息也能像公众号、服务号和小程序一样，连接企业与个人，提供智能化的互动服务。特别是企业与个人的互动这块，5G消息完全颠覆了人们对短信的传统印象，举个例子，订火车票。

我们知道，要买一张高铁票，方式从难到易依次为：铁路售票窗口、电话订票、自动售票机、12306.cn网站、手机App。

有了5G消息，短信订火车票比使用App订票更简单：

用户可以通过发送语音、文字、点选关键字等多种形式，快捷实现车票的预订、支付、改签等操作。

除了票务订购，通过5G消息窗口，大家还可以直观便捷地享受缴费充值、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等各类5G应用服务。

通过接入Chatbot（聊天机器人），5G消息可以让用户在短信界面，以类似微信公众号和小程序的功能完成搜索、交互、支付等一站式的业务体验。

一句话，微信能做到的，5G消息都能做到，还比微信更方便直接。

富媒体通讯服务将爆发

5G消息的种种能力，核心还是对RCS（Rich Communication Services）——富媒体通讯服务的实践。这个概念由全球移动通信系统协会（GSMA）于2008年提出，核心要义就是打破传统短信的文字限制，可以发送文本、图片、音频、视频、表情，让短信内容变得丰富起来。

苹果iMessage，是目前广泛使用并接近RCS通讯服务的一项功能——可以发送文字、图片、表情包、音视频和共享位置等。早前，Google与三星合作，对外展示过使用RCS预定酒店的功能。

在短信页面，可以直接获取房间信息，进行房间预定。页面内还提供搜索、呼叫客服等功能。无论是自动回复还是人工服务，RCS都能做到。

沃达丰此前也通过RCS，为英国ITV的观众提供电视节目投票服务。观众在短信入口可以直接查看各个电视节目的详情，并且对自己喜爱的电视节目进行投票。

目前，美国四大电信运营商都已商用RCS，并宣布今年将RCS引入安卓智能手机；日本三大运营商在2018年5月同时商用RCS，韩国运营商更是早在2012年就联合商用RCS，并实现基本业务互通。

国内三大运营商的这次联合，其实也是密谋已久，三家早在2017年4月就完成了RCS三方互通测试规范编制。来自GSMA的数据显示，目前全球已有88家运营商参与RCS 建设，月活用户超4亿。

预计到2021年基于RCS的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。

帮你少装APP少打开APP

5G消息业务在国内被普遍看好，股市就是最直接的证明。

4月8日《5G消息白皮书》发布当日，RCS概念股就集体爆发，梦网集团、北纬科技、神州泰岳等多股涨停。

作为当年飞信的研发商，神州泰岳从4月7日开始，连续四天，开盘即涨停，甚至还收到了创业板的问询函。来势汹汹的5G消息，也许会冲击到微信小程序功能，但几乎没有可能取代微信，因为后者的核心属性是社交，而5G消息更擅长的是企业与个人的互动。

说白了，5G消息最大的好处，是能为你的手机节省一些存储空间，未来不需要安装一堆像移动营业厅这样的APP，此外，还可以为你省掉一些打开APP的步骤。

比如，当你完成一笔网购需要求助售后服务时，不用打开购物APP，就可以在消息窗口直接和商家展开沟通。

总之，借助5G消息，商家、企业甚至政府，都可以用更丰富更便捷的手段与个人沟通，这是一个提升政企服务质量的契机。