因为住宿发生纠纷,阆中古城一客栈老板将游客3辆车划伤。6月17日阆中文旅局向所有涉旅经营企业和协会发出通报,要求全市文旅行业经营业主引以为戒,把服务质量作为阆中旅游行业的生命线。
6月10日下午6时,内江游客何某某、刘某某和翁某某等一行 20余人入住古城某客栈。经客栈经营者邓某某安排,将4辆轿车停放在古城景区游客中心右侧的停车场。双方商议暂定住两晚,所有客房价格均为50元/间,免费提供麻将服务。
6月11日上午11时30分,游客何某某一行因故提前退房,转住古城另一家客栈。游客入住期间,曾因加收空调费和调乱机麻程序,与邓产生过矛盾,现又提前无故退房,邓某某气愤不过,当晚8时,用剪刀将何某某等的轿车3辆不同程度划伤,在2辆轿车的车身上刻上“死”字。
6月12日上午9时,接到报警的阆中市公安局东城派出所立即立案侦查,调取停车场监控录像,确认为某客栈经营者邓某某所为,邓某某也供认不讳。
6月13日上午和下午,阆中市文旅局、市监局、古管局古城执法队和东城派出所等单位相关工作人员,组织邓某某丈夫、儿子,与游客何某某等进行两次调解后,达成一致处理意见。邓某某深刻认识到自己的错误,同意赔偿3人车辆维修费用18000元;支付何某某等一行滞留在阆期间的住宿费和部分生活费。
因邓某某的行为构成寻衅滋事,公安机关依法依规对其行政处罚。
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