来源：经济日报

​

近日，工信部约谈“换脸视频”应用“ZAO”的实际控制人北京陌陌科技有限公司，要求其严格按照国家法律法规以及相关主管部门要求，组织开展自查整改，规范协议条款，强化网络数据和用户个人信息安全保护。从“一夜爆红”到“触犯众怒”，“ZAO”在几天内过山车般的经历再次说明，个人隐私数据收集必须有底线，“掘金”个人数据不能为所欲为。

“ZAO”是一款可将用户自拍替换进影视剧片段的“换脸”应用。用户想实现这样的功能，就要上传自己的照片，这本来无可厚非。让“ZAO”饱受诟病的是其实际功能设计和用户协议条款。

从功能上来说，用户无法直接删除自己此前上传的图片，只能以新上传的照片来替代，同时无法自行操作注销ID。这就违反了《个人信息安全规范》中的主体参与原则，即必须向“个人信息主体提供能够访问、更正、删除其个人信息，以及撤回同意、注销账户等方法”。

从用户协议来看，“ZAO”此前在其授权协议中表示，用户上传发布内容后，意味着同意授予“ZAO”及其关联公司以及“ZAO”用户在“全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利”，“包括但不限于可以对用户内容全部或部分修改与编辑”等。这同样不符合《个人信息安全规范》中关于个人信息原则上不得共享、转让，确需共享、转让时应单独明示并征得用户授权同意的要求。

可见，对于人脸这样的核心个人敏感信息，“ZAO”此前的态度就是“你的就是我的”，“一旦拥有，天长地久”。那么，“ZAO”要这么多数据来做什么？

人工智能时代已经来临。从小处看，这些用户上传的数据可以成为“ZAO”培育人工智能的“养料”，通过使用这些用户数据，可以更新算法，优化模型，让识别更精准，替换更完美。作为重要的生产资料，“数据金矿”的价值还不在于此，用户的面部信息，透露出其性别、年龄等情况，如果结合地理定位等其他维度的信息，就可以得到相对精确的“用户画像”，从而对其精准推送，广告营销等商业活动，甚至可以转卖这些数据，从而将“真金白银”收进腰包。

实际上，对个人敏感数据“贪婪”，手伸得太长的绝非一家公司。从朋友圈反复出现的“上传照片匹配名画”，到种种要求输入个人信息的个性分析、星座运势乃至红包优惠，如果认真查看其用户协议，多半禁不起推敲，既不说明用户的哪些个人信息已被收集，也不写清日后数据使用规则，用户只为好玩，就稀里糊涂地将自己的个人信息“拱手相让”。

面对攫取用户个人信息的行业乱象，一方面需要呼吁行业自律，网络服务提供商收集、使用公民个人信息，必须遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。另一方面，需要监管部门加大监管力度，提高处罚标准，建立严格的赔付补偿机制，敦促企业真正重视个人隐私数据保护，同时加强打击网络黑灰产业，从源头上解决窃取用户个人隐私数据的利益驱动。

一次又一次的事后“真诚道歉”和“亡羊补牢”，实际上正在损伤消费者拥抱新技术、尝试新应用的信心。保护个人隐私数据，必须将眼光放得更长远，如果只顾“掘金”，不提保护，虽有一时利益，但也会给产业持续健康发展蒙上阴影。