为了进一步提升取件效率,丰巢的部分快递柜上线了人脸识别功能。不过近日,杭州小学生经过测试发现,丰巢快递柜存在大bug,只要用一张照片就能骗过丰巢柜刷脸取件的步骤,用户只需把照片按照正常脸部大小打印出来,把照片对准摄像头,即可识别。不少市民表示太不安全。
对此,丰巢智能柜方面回应称,关于近期收到的“刷脸”问题的反馈,我司第一时间核实沟通。因当前为试运营beta版本,在进行小范围测试,收到部分用户反馈识别问题,现已下线(刷脸开锁功能),预计将在功能完善之后再考虑上线。
资料显示,丰巢智能快递柜,是面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台,以提供平台化快递收寄交互业务。
2015年6月6日,顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技。其中,顺丰持股35%,申通、中通、韵达各持股20%,普洛斯持股5%。
目前,丰巢科技目前已覆盖全国100多个城市的75000个社区,快递柜数量超过10万,用户规模达1.3亿以上。
智能快递柜的出现的确方便了快递公司、快递员,同时解决了很多人无法及时签收快递的问题,毕竟谁都不想在几十件包裹中翻找自己的快递。随着网购大军异军突起,丰巢的快递柜除了支持取件码之外,还上线了人脸识别取件的功能,也算进一步提升了取件效率。
据报道,“丰巢科技人脸检索项目”是丰巢与华为云联合开发的,采用丰巢自研的人脸检测、人脸姿态识别、人脸质量评估等算法。值得一提的是,为了避免用户使用照片应对面部识别功能,一些应用会要求用户完成一些动作,如眨眼或转头等。但是按照上述小学生的实验,丰巢快递柜明显跳过了这个过程。
最近的丰巢智能快递似乎不太平,前几日丰巢智能快递柜还因“诱导消费”而登上了热搜。
报道称,成都的周女士遇见一件怪事,自己下班取快递员暂放在丰巢快递柜的包裹时,提示该件已保管7小时,需要支付1元钱赞赏才能开柜。但付款后回家上网搜索,才发现该支付步骤是可以跳过的。
这件事在网上发酵后,有不少人表示一直不知道可以跳过赞赏,感觉自己亏了一个亿。在黑猫投诉平台上搜索,也可以发现最近关于丰巢快递柜诱导收费的投诉量也增加了。
随后,丰巢进行了回应,用户可以自主选择是否赞赏,亦可"跳过"直接取件。
其实快递柜存放超时要收费的行为是一直存在的,除了类似丰巢快递柜这样的收费外,还有很多快递柜是强制收费的,不付费就不开柜。
为了能够生存下去,快递柜存放超时要收费无可厚非,但这也让我们再次思考,快递柜设立的初衷,到底是为了方便谁?
近几年,快递行业迅猛发展,但不知道从什么时候开始,快递直接放入快递柜成为了默认规则,甚至不需要问询收件人到底在没在家。而快递柜存在的初衷是为了服务好"最后一公里"。
据了解,有的快递柜实行的还是双向收费制,也就是说不光收件人要付费,送货的快递小哥也得付费。
今年10月1日起,国家邮政局近日通过《智能快件箱寄递服务管理办法》开始正式施行,根据规定,使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意,智能快件箱运营企业合理设置快件保管期限,并且在保管期限内不允许收取费用。
希望相应的法律法规施行以后,快递柜的业态能够尽快改善。那么你会赞赏快递柜吗?
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